תקנון המותג
כללי
AVS STUDIO ברוכות הבאות לאתר הרשמי של
מס עוסק 207768037
השימוש באתר, ביצוע הזמנה ורכישת מוצרים באמצעותו כפופים לתנאי תקנון זה, למדיניות המשלוחים וההחזרות ולמדיניות
.הפרטיות של האתר המופיעה מטה
התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים. ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור לכך
.שהלקוחה קראה והסכימה לתנאי התקנון, למדיניות המשלוחים וההחזרות ולמדיניות הפרטיות
המוצרים באתר
.מציעה תכשיטים ומוצרים נלווים בעיצובה של אביב שדה AVS Studio
התכשיטים מיוצרים בעבודת יד, ולכן ייתכנו הבדלים עדינים בין פריט לפריט, לרבות בגוון, במרקם ובגימור. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין התצוגה במסך לבין המוצר בפועל. המידות, החומרים והפרטים המהותיים של כל מוצר מפורטים בעמוד המוצר הרלוונטי. מומלץ לקרוא אותם לפני ביצוע ההזמנה
ביצוע הזמנה ותשלום
הזמנה באתר תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור הזמנה ותשלום מלא. המחירים באתר כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת
. רשאית לעדכן מחירים מבצעים ומלאי באתר בכל עת. המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה AVS STUDIO
עלות המשלוח, אם קיימת, תוצג לפני השלמת ההזמנה
תהיה רשאית לבטל את ההזמנה AVS STUDIO במקרה של טעות חריגה וברורה במחיר, בפרטי מוצר או בזמינותו
.ולעדכן את הלקוחה, ללא חיוב או בהחזר מלא לפי העניין
מלאי וזמינות
אנו עושים את מיטב המאמצים לשמור על מלאי מעודכן באתר. עם זאת, ייתכן שמוצר שהוזמן לא יהיה זמין במלאי
במקרה כזה ניצור קשר עם הלקוחה ונציע, לפי בחירתה, החלפה למוצר אחר, המתנה לחידוש מלאי או החזר כספי מלא
משלוחים ואיסוף עצמי
.במעמד ההזמנה ניתן לבחור בין איסוף עצמי מהחנות שלנו בשנקין 43, תל אביב, לבין משלוח עם שליח עד פתח הבית
.כל התכשיטים שלנו מיוצרים בעבודת יד, פריט אחר פריט, ולכן זמן הכנת ההזמנה הוא עד 5 ימי עסקים
-
איסוף עצמי: ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף מהחנות שלנו בשנקין 43, תל אביב, תוך עד 5 ימי עסקים, ולעיתים אף קודם. נעדכן אותך במייל כשהיא מוכנה
-
-
משלוח עד הבית: ההזמנה תיאסף מהחנות שלנו בשנקין 43, תל אביב, לאחר זמן ההכנה ותימסר תוך עד 3 ימי עסקים נוספים
-
ליישובים מרוחקים, אילת, הערבה, רמת הגולן ויהודה ושומרון, זמן המשלוח עשוי להימשך בין 3 ל־10 ימי עסקים ממועד איסוף החבילה מהחנות שלנו בשנקין 43, תל אביבֿ
-
ביטול עסקה, החזרות והחלפות
ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 והתקנות מכוחו
בקשה לביטול עסקה ניתן למסור בתוך 14 ימים ממועד קבלת התכשיט או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, באמצעות דרכי הביטול המפורטות בעמוד ביטול עסקה באתר
AVS STUDIO במקרה של ביטול שלא עקב פגם, אי התאמה או הפרה אחרת מצד
רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה, או 100₪ לפי הנמוך מבינהם, בהתאם להוראות הדין AVS STUDIO
לא יגבו דמי ביטול AVS STUDIO במקרה של ביטול עקב פגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרה אחרת מצד
ההחזר הכספי יבוצע בהתאם להוראת הדין ובאמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ככל שניתן. הוראות מיוחדות החלות על ביטול עסקה על ידי אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, יחולו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן
החלפות
ניתן לפנות אלינו בבקשה להחלפת תכשיט בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, בכפוף לכך שהתכשיט חדש, לא נעשה בו שימוש, לא נגרם לו כל נזק והוא מוחזר באריזתו המקורית
החלפה כפופה לזמינות במלאי ולבדיקת מצב הפריט עם קבלתו. עלות המשלוח בהחלפה תחול על הלקוחה, אלא אם הוסכם
אחרת
הזמנות אישיות ועיצוב אישי
תכשיטים שיוצרו בהזמנה אישית, בהתאמה אישית או לפי בקשת לקוחה, לרבות חריטה, התאמת אבן, שינוי בעיצוב או הזמנת תכשיט שאינו חלק מהמלאי הקיים, אינם ניתנים לביטול, להחזרה או להחלפה לאחר תחילת תהליך הייצור, למעט במקרה של פגם או אי־התאמה להזמנה ובהתאם להוראות הדין. תחילת העבודה על הזמנה אישית מותנית באישור העיצוב ובתשלום מלא מראש. זמן הייצור והמחיר יימסרו ללקוחה במסגרת התהליך
טיפול בתכשיטים ותיקונים
במקרה של שבר, סדק או נזק שנגרם לאחר שימוש בתכשיט, ניתן לפנות אלינו לבדיקת אפשרות לתיקון. תיקונים הנובעים משימוש, בלאי טבעי, מכה, מגע עם חומרים או נזק חיצוני עשויים להיות כרוכים בתשלום
קניין רוחני
AVS STUDIOכל זכויות היוצרים, העיצובים, התמונות, הטקסטים, הלוגו, סימני המסחר והתכנים באתר שייכים ל־
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לעשות שימוש מסחרי או לעשות כל שימוש אחר בתכנים או בעיצובים באתר, ללא אישור AVS STUDIOמראש ובכתב מ
מדיניות פרטיות
מכבדת את פרטיות המשתמשות והלקוחות באתר AVS STUDIO
ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה או נאסף במסגרת השימוש באתר, בהתאם להוראות הדין
מדיניות פרטיות זו מפרטת את אופן איסוף המידע והשימוש בו במסגרת הגלישה באתר, ביצוע הזמנות, יצירת קשר וקבלת שירותים באמצעות
האתר. השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו ולתקנון האתר
איסוף מידע
בעת השימוש באתר, ביצוע הזמנה, יצירת קשר, הרשמה לקבלת עדכונים או שימוש בשירותים שונים באתר, עשוי להיאסף מידע שמסרת לנו, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה ורכישה, תוכן פניות לשירות הלקוחות ומידע נוסף שתבחרי למסור. הפרטים שתמסרי בעת ביצוע הזמנה או יצירת קשר יישמרו וישמשו לצורך טיפול בהזמנה, מתן שירות, יצירת קשר ושליחת עדכונים, בהתאם למדיניות פרטיות זו ולהוראות הדין. בנוסף, בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני ומידע אודות אופן השימוש IP באתר, כגון כתובת
סוג המכשיר והדפדפן, עמודים בהם ביקרת, מוצרים שבהם צפית ופעולות שבוצעו באתר
מסירת המידע האישי נעשית מרצונך ואינך מחויבת על פי חוק למסור אותו. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל להשלים הזמנה, לספק את המוצרים, ליצור עמך קשר או להעניק שירותים מסוימים
מטרות השימוש במידע
לצורך טיפול וביצוע הזמנות ורכישות, אספקת מוצרים ומשלוחים,מתן שירות לקוחות AVS STUDIO המידע שנאסף עשוי לשמש את
יצירת קשר בנוגע להזמנות או לפנייה, טיפול בביטולים, החזרות והחלפות,תפעול ואבטחת האתר, שיפור חווית השימוש באתר, ניתוח ומדידת פעילות באתר, מניעת שימוש לרעה או הונאות
דיוור ועדכונים שיווקיים
עשויה לשלוח אליך עדכונים,הטבות AVS STUDIO ככל שתבחרי להצטרף לרשימת הדיוור, או תתני הסכמתך לקבלת תוכן שיווקי
מבצעים, השקות, מוצרים חדשים ותוכן שיווקי באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט, או אמצעי תקשורת אחרים בהתאם להוראות הדין
.ניתן לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעה שנשלחה או באמצעות פנייה אלינו
meta pixelכלי מדידה וcookies
ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין,אבטחתו, שמירת העדפות, ניתוח אופן השימוש באתרcookiesהאתר עושה שימוש ב
.מדידת ביצועים וכן לצורך שיווק ופרסום כלי המסייע למדוד ולנתח פעילות באתרmeta pixel בין היתר עושה האתר שימוש ב
מידע אישי עשוי להימסר לספקים ונותני שירות ככל שהדבר נדרש לצורך תפעול האתר ומתן השירות, לרבות שירותי סליקה, משלוחים, דיוור, אחסון, שיווק ופרסום, וכן כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין.
ככל שתינתן הסכמה לקבלת דיוור שיווקי, ניתן יהיה לשלוח עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי בהתאם להוראות הדין
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ניתן לפנות ל־AVS Studio בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק אודותייך ולבקש את תיקונו או מחיקתו, ככל שקיימת לכך זכות על פי דין.
יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה לביטול עסקה, החזרה, החלפה או בירור בנוגע להזמנה, ניתן לפנות אלינו
avs.studioshop@gmail.com
052-685-1618
כתובת החנות: שנקין 43, תל אביב
דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה ועל כל רכישה באתר יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין
עדכונים לתקנון
רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא הנוסח המחייב AVS STUDIO
